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Questions récurrentes
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France Métropolitaine, ainsi qu’en Corse.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les commandes en point relais : Les frais de livraison sont de 8,80€ en point relais en France Métropolitaine.
Pour toute commande supérieure à 70€, nous offrons les frais de livraisons en point relais en France Métropolitaine (la réduction est appliquée automatiquement).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Tous les paiements sont sécurisés. Nous utilisons deux solutions de paiements :
Stripe : Toutes nos transactions électroniques de paiement se font via la plateforme Stripe. Vos informations de carte de crédit sont entièrement cryptées sur le serveur grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) au moment du paiement de votre commande, et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Paypal : Paypal est l’un des premiers systèmes de paiement et l’un des plus importants. Il fournit une protection à l’acheteur et au vendeur ainsi qu’un cryptage de vos données pour toute transaction.
QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?
Nous faisons appel à Chronopost, Mondial Relay et Colissimo afin de vous livrer votre colis.
Chronopost propose un service de qualité, c’est le numéro 1 français de la livraison express de colis pour les particuliers.
Il est également engagé en matière d’environnement, le respect de l’environnement est au cœur de leurs actions. Depuis 20 ans, les colis sont livrés avec l’impact le plus faible possible sur l’environnement.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en cliquant sur le lien en pied-de-page de notre site « Suivre ma commande».